АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПРОХОРОВСКОЕ»
«ПРОХОРОВО»
МУНИЦИПАЛ КЫЛДЫТЭТЛЭН АДМИНИСТРАЦИЕЗ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
28 января 2014 года № 3
д. Бараны
О внесении изменений
в Административные регламенты
предоставления муниципальных услуг
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», руководствуясь Перечнем муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией муниципального образования «Прохоровское», утвержденным Постановлением Администрации муниципального образования «Прохоровское» от 15.08.2012 г. № 18 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией муниципального образования «Прохоровское»», Уставом муниципального образования «Прохоровское»,
Администрация муниципального образования «Прохоровское» постановляет:
- Внести следующие изменения в Постановление Администрации муниципального образования «Прохоровское» от 06.09.2012 № 24 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по присвоению и изменению нумерации жилых помещений на территории поселения»:
1.1. Наименование муниципальной услуги читать в следующей редакции «Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования».
1.2. Пункт 2.7. изложить в следующей редакции:
«2.7. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги
Ожидание в очереди заявителя при подаче заявления и приложенных к нему документов, а также при получении результата муниципальной услуги - не более пятнадцати минут».
1.3. В пункт 2.1.2. внести следующее дополнение: «- количество взаимодействий заявителя с исполнителем при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать двух раз».
2. Внести следующие изменения в Постановление Администрации муниципального образования «Прохоровское» от 06.09.2012 г. № 25 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение почтовых адресов новым объектам, подтверждение почтовых адресов существующих объектов»:
1.1. Пункт 2.14. изложить в следующей редакции:
«2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги
Ожидание в очереди заявителя при подаче заявления и приложенных к нему документов, а также при получении результата муниципальной услуги - не более пятнадцати минут».
1.2. В пункт 2.12. внести следующее дополнение: «- количество взаимодействий заявителя с исполнителем при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать двух раз».
3. Внести следующие изменения в Постановление Администрации муниципального образования «Прохоровское» от 06.09.2012 г. № 27 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешений на вырубку деревьев и кустарников на территории муниципального образования»:
3.1. Пункт 2.10. изложить в следующей редакции:
«2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги
Ожидание в очереди заявителя при подаче заявления и приложенных к нему документов, а также при получении результата муниципальной услуги - не более пятнадцати минут».
3.2. В пункт 2.13. внести следующее дополнение: «- количество взаимодействий заявителя с исполнителем при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать двух раз».
4. Внести следующие изменения в Постановление Администрации муниципального образования «Прохоровское» от 06.09.2012 № 26 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление выписки из похозяйственной книги сельского населенного пункта»:
4.1. Пункт 2.11.1 изложить в следующей редакции:
2.11.1. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом Администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
При личном обращении заявителя должностное лицо Администрации принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
Ожидание в очереди заявителя при подаче заявления и приложенных к нему документов, а также при получении результата муниципальной услуги - не более пятнадцати минут».
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы Администрации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо Администрации подробно, в вежливой форме информирует получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же получателю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При получении обращения по почте, электронной почте, срок ответа по обращению не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. Указанный срок может быть продлен по решению Главы муниципального образования «Прохоровское» в случаях и порядке, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона РФ от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
4.2. В пункт 2.12. внести следующее дополнение: «- количество взаимодействий заявителя с исполнителем при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать двух раз».
Глава муниципального
образования «Прохоровское» Н.А.Горбушина
