Подводя итоги деятельности, директор УФПС Удмуртской Республики Почты России Андрей Сивцов отметил, что за 2019 год общий объем оказанных услуг по сравнению с предыдущим годом значительно вырос. За год почтовики Удмуртии обработали свыше 32,6 млн писем, бандеролей и международных мелких пакетов, более 1,5 млн посылок и ЕМS-отправлений, доставили 5 млн экземпляров печатных изданий.
«Минувший год стал для нас годом напряженной, но вместе с тем плодотворной работы, воплощением стратегических планов развития почтовой связи Удмуртии, - отметил Андрей Сивцов. - Сегодня национальный почтовый оператор активно меняется к лучшему, расширяет свои возможности, предлагая свои клиентам современные услуги и сервисы, доступные не только в больших городах, но и в глубинке».
В рамках проекта модернизации почтовых объектов в 2019 году отремонтированы 14 почтовых отделений, 52 отделения связи адаптированы для оказания услуг маломобильным группам населения по программе «Доступная среда».
В арсенале почтовиков появились востребованные временем цифровые услуги. В Удмуртии современным сервисом получения регистрируемых почтовых отправлений с помощью простой электронной подписи пользуется уже порядка 255 тыс. жителей региона. В 2019 году таким образом было выдано более 2 млн почтовых отправлений, а это более 80% от общего количества посылок и заказных писем, полученных клиентами почтовых отделений республики.
Для удобства клиентов в почтовых отделениях республики внедрены и онлайн-сервисы для отправки посылок: это предзаполненные и предоплаченные посылки, которые позволяют оформлять и оплачивать посылки, не выходя из дома. В 2019 году свыше 35 тысяч посылок были оформлены на сайте или в мобильном приложении Почты России.
В цифру переведены и такие услуги, как подписка на периодические издания и абонирование ячеек для корреспонденции в отделениях почтовой связи.
250 почтальонов региона принимают платежи на дому с применением мобильных почтово-кассовых терминалов (МПКТ). В основном, устройства используются для приема оплаты квитанций на дому, при доставке пенсии. Но также, терминалы эффективно эксплуатируются для снижения нагрузки на операционные окна в почтовых отделениях в пиковые периоды оплаты коммунальных услуг. На МПКТ доступен широкий спектр платежей, включая штрафы ГИБДД, налоги, оплату мобильной связи и др.
В каждом почтовом отделении Удмуртии доступна безналичная оплата почтовых услуг и товаров. Все эти нововведения делают процесс получения услуг удобным и комфортным для клиентов, экономят их время и упрощают жизнь.
Принимавший участие в совещании министр информатизации и связи Удмуртской Республики Тимур Меджитов отметил происходящие в отрасли положительные изменения, социальную значимость и востребованность населением оказываемых почтой услуг.
В завершение состоялось торжественное награждение лучших сотрудников филиала, добившихся высоких показателей в трудовой деятельности. В их числе были победители республиканского производственного соревнования «Лучший почтальон Удмуртской Республики» и «Лучшее отделение почтовой связи».
