АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КРАСНОГОРСКИЙ РАЙОН»

«КРАСНОГОРСК ЁРОС»

МУНИЦИПАЛ КЫЛДЫТЭТЛЭН АДМИНИСТРАЦИЕЗ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «19» февраля 2020 года                                                                                                             № 89

с. Красногорское

О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров на передачу в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в связи с организационно – штатными изменениями в Администрации муниципального образования «Красногорский район» и на основании Устава муниципального образования «Красногорский район»

АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров на передачу в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности», утвержденный постановлением Администрации муниципального образования «Красногорский район» от 20.05.2019 г. № 321, следующие изменения:

1.1. абзац 8 пункта 1.1 изложить в следующей редакции:

«Разработчиком настоящего регламента является функциональный орган – структурное подразделение Администрации муниципального образования «Красногорский район» (далее - Администрация) – отдел строительства и ЖКХ Администрации муниципального образования «Красногорский район» (далее - Отдел).»;

1.2. пункт 1.3 изложить в следующей редакции:

«1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информирование заявителей (их представителей) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:

1) предоставления информации при обращении в Отдел:

- в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

- в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением;

2) предоставления информации при обращении в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) (в случае, если между Администрацией муниципального образования «Красногорский район» (далее - Администрация) и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии при предоставлении муниципальной услуги (далее - Соглашение)):

- в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

- в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением;

3) размещения информации:

- на информационном стенде, расположенном в холле 1 этажа административного здания Администрации муниципального образования «Красногорский район» (далее - информационный стенд);

- на информационных стендах в МФЦ;

- на официальном сайте муниципального образования «Красногорский район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный сайт);

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ), в государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - РПГУ).

1.3.2. Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем предоставления информации при обращении в Отдел:

- в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

- в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением.

В целях информирования граждан о возможности их участия в оценке качества предоставления муниципальной услуги, в помещении (месте ожидания), где предоставляется муниципальная услуга, размещаются информационные материалы о возможности участия граждан в оценке качества предоставления муниципальной услуги.

1.3.3. На информационном стенде, официальном сайте, на ЕПГУ и РПГУ размещаются:

- справочная информация о месте нахождения Отдела, Администрации, почтовом адресе Администрации, графике работы Отдела, Администрации; номер телефона Отдела, официальный адрес электронной почты Администрации (далее - электронная почта Администрации) приведена в прилагаемой таблице № 1 к настоящему регламенту.

Таблица № 1

- перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление муниципальной услуги;

- текст Административного регламента;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- форма заявления для предоставления муниципальной услуги;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги, в том числе информирования о порядке сбора мнений о качестве предоставления муниципальной услуги для оценки эффективности деятельности Администрации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей»;

- информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, МФЦ, привлекаемых для предоставления муниципальной услуги организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - привлекаемые организации), а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников.

1.3.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность при предоставлении информации.

При предоставлении гражданину муниципальной услуги специалист Отдела, сотрудник МФЦ информирует его о сборе мнений граждан о качестве предоставленной муниципальной услуги и предлагает использовать для участия в указанной оценке терминальное или иное устройство, расположенное непосредственно в месте предоставления результата муниципальной услуги (при наличии технических возможностей), либо оценить качество предоставленной ему муниципальной услуги на специализированном сайте «Ваш контроль» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в личном кабинете на ЕПГУ и РПГУ.

1.3.5. Информирование заявителей, обратившихся в Отдел лично, о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Отдела.

Заявителю предоставляется подробная информация о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги, разъясняются вопросы, касающиеся предоставления муниципальной услуги.

1.3.6. Информирование заявителей о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы Отдела.

При ответах на телефонный звонок специалист Отдела обязан произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). По завершении разговора специалист Отдела должен кратко подвести итог и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.7. Информирование заявителей о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги в письменной форме осуществляется на основании письменного обращения в Отдел в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в системе электронного документооборота Администрации (далее - СЭД).

В обращении заявитель должен указать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (для физического лица), наименование (для юридического лица);

- информацию о способе получения ответа на обращение: адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) или почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме).

1.3.8. Информирование заявителей о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на основании обращения на электронную почту Администрации или через раздел «Интернет-приемная» официального сайта в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации электронного обращения в СЭД.

В обращении заявитель должен указать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (для физического лица), наименование (для юридического лица);

- информацию об адресе электронной почты, на которую должен быть направлен ответ.

1.3.9. В случае направления обращения о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги по электронной почте из пунктов общего доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ответ направляется заявителю в письменной форме по электронной почте или почтовым отправлением по адресу, указанному в обращении.

1.3.10. В случае направления обращения о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги через раздел «Интернет-приемная» официального сайта ответ размещается на официальном сайте в рубрике «Наиболее часто задаваемые вопросы», либо по желанию заявителя ответ направляется в письменной форме по электронной почте, почтовым отправлением, либо информация предоставляется по телефону.

1.3.11. На информационных стендах в МФЦ размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги:

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, Администрации, МФЦ, привлекаемых организаций, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников;

- информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности специалиста Отдела, должностных лиц Администрации, работников МФЦ за нарушение порядка предоставления муниципальной услуги;

- информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- места нахождения и графики работы МФЦ, действующих на территории Удмуртской Республики;

- информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления муниципальной услуги.

1.3.12. На официальном сайте МФЦ размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги:

- места нахождения и графики работы МФЦ;

- контактная информация МФЦ;

- перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ;

- информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления муниципальной услуги.

1.3.13. При предоставлении муниципальной услуги работник МФЦ информирует заявителя о возможности и способах его участия в оценке качества предоставленной муниципальной услуги.»;

1.3. пункт 2.2. изложить в следующей редакции:

«2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу:

функциональный орган – структурное подразделение Администрации муниципального образования «Красногорский район» - отдел строительства и ЖКХ Администрации муниципального образования «Красногорский район».»;

1.4. абзац 11 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 признать утратившим силу;

1.5. абзац 13 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 признать утратившим силу;

1.6. дополнить подпункт 2.6.1 пункта 2.6 новым абзацем вторым следующего содержания:

«выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.»;

1.7. абзац 2 пункта 2.7 изложить в следующей редакции:

«Заявителю отказывают в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в следующих случаях:».

2.  Возложить контроль за исполнением настоящего постановления заместителя главы Администрации по вопросам строительства им ЖКХ муниципального образования «Красногорский район» С.В. Салтыкова.

Глава

муниципального образования

«Красногорский район»                                                                                        В.С. Корепанов