АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПРОХОРОВСКОЕ»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 августа 2016 года № 21
д. Бараны
О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования»
В соответствии с Правилами присвоения, изменения, аннулирования адресов, включая требования к структуре адреса, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221, с протестом Прокуратуры Красногорского района от 23.08.2016 № 51-2016,
АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Внести в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования», утвержденный постановлением от 06.09.2012 года № 24 (в редакции изм. от с изм. № 3 от 28.01.2014 г. ) следующие изменения:
добавить абзацем 7 пункта 1.2 следующего содержания:
«- Постановление Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221 «Правила присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса».»;
пункт 1.6 изложить в следующей редакции:
« 1.6 Описание заявителей
Заявление о присвоении объекту адресации адреса или об аннулировании его адреса (далее - заявление) подается собственником объекта адресации по собственной инициативе либо лицом, обладающим одним из следующих вещных прав на объект адресации:
а) право хозяйственного ведения;
б) право оперативного управления;
в) право пожизненно наследуемого владения;
г) право постоянного (бессрочного) пользования.
С заявлением вправе обратиться представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности, на указании федерального закона либо на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления (далее - представитель заявителя).
От имени собственников помещений в многоквартирном доме с заявлением вправе обратиться представитель таких собственников, уполномоченный на подачу такого заявления принятым в установленном законодательством Российской Федерации порядке решением общего собрания указанных собственников.»;
пункт 2.3 изложить в следующей редакции:
«2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- Постановление администрации муниципального образования о присвоении и изменении нумерации жилого помещения, аннулирование адреса жилого помещения;
- отказ в присвоении и изменении нумерации жилого помещения с обоснованием отказа.
Аннулирование адреса объекта адресации осуществляется в случаях:
а) прекращения существования объекта адресации;
б) отказа в осуществлении кадастрового учета объекта адресации по основаниям, указанным в пунктах 1 и 3 части 2 статьи 27 Федерального закона "О государственном кадастре недвижимости";
в) присвоения объекту адресации нового адреса.»;
пункт 2.4 изложить в следующей редакции:
«2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, а также решение об отказе в таком присвоении или аннулировании принимаются уполномоченным органом в срок не более чем 18 рабочих дней со дня поступления заявления.
Постановление или отказ в присвоении и изменении нумерации жилого помещения направляются Заявителю.
Заявитель получает личную консультацию в режиме общей очереди, или по телефону. Время ожидания заинтересованного лица для консультирования не превышает 15 минут.
Время консультирования – до 20 минут.»;
пункт 2.6 изложить в следующей редакции:
« 2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их представления
К заявлению прилагаются следующие документы:
а) правоустанавливающие и (или) правоудостоверяющие документы на объект (объекты) адресации;
б) кадастровые паспорта объектов недвижимости, следствием преобразования которых является образование одного и более объекта адресации (в случае преобразования объектов недвижимости с образованием одного и более новых объектов адресации);
в) разрешение на строительство объекта адресации (при присвоении адреса строящимся объектам адресации) и (или) разрешение на ввод объекта адресации в эксплуатацию;
г) схема расположения объекта адресации на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории (в случае присвоения земельному участку адреса);
д) кадастровый паспорт объекта адресации (в случае присвоения адреса объекту адресации, поставленному на кадастровый учет);
е) решение органа местного самоуправления о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (в случае присвоения помещению адреса, изменения и аннулирования такого адреса вследствие его перевода из жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение);
ж) акт приемочной комиссии при переустройстве и (или) перепланировке помещения, приводящих к образованию одного и более новых объектов адресации (в случае преобразования объектов недвижимости (помещений) с образованием одного и более новых объектов адресации);
з) кадастровая выписка об объекте недвижимости, который снят с учета (в случае аннулирования адреса объекта адресации по основаниям, указанным в подпункте "а" пункта 14 «Правил присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221);
и) уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений по объекту адресации (в случае аннулирования адреса объекта адресации по основаниям, указанным в подпункте "б" пункта 14 «Правил присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221).»;
пункт 2.7 изложить в следующей редакции:
«2.7. Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса может быть отказано в случаях, если:
а) с заявлением о присвоении объекту адресации адреса обратилось лицо, не указанное в пункте 1.6 Регламента;
б) ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, и соответствующий документ не был представлен заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе;
в) документы, обязанность по предоставлению которых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на заявителя (представителя заявителя), выданы с нарушением порядка, установленного законодательством Российской Федерации;
г) отсутствуют случаи и условия для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, указанные в пунктах 5, 8 - 11 и 14 - 18 «Правил присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221.».
- Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
Глава муниципального образования
«Прохоровское» Н.А.Горбушина
УТВЕРЖДЕН
Постановлением Администрации
муниципального образования «Прохоровское»
№ 24 от 06.09.2012 г.
(с изм. № 3 от 28.01.2014 г.,
№ 21 от 31.08.2016 г.)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Присвоение и изменение нумерации жилых помещений
на территории муниципального образования»
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Предмет регулирования Административного регламента
Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между органом, предоставляющим муниципальную услугу, и заявителями.
- Правовые основания принятия Административного регламента
Регламент муниципальной услуги разработан в соответствии со следующими нормативными актами:
- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Постановление Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221 «Правила присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса».
- Устав муниципального образования «Прохоровское», утвержденный решением Совета Депутатов муниципального образования «Прохоровское» от 13 декабря 2005 года № 5.
- Разработчик регламента
Разработчиком регламента является муниципальное образование «Прохоровское».
- Принципы и цели разработки Административного регламента
Настоящий Регламент разработан в целях соблюдения основных принципов предоставления муниципальных услуг:
- правомерность предоставления муниципальной услуги;
- заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;
- открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя.
- Права заявителей при получении услуги
Регламент разработан в целях реализации прав заявителей на:
- получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя;
- досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе предоставления муниципальной услуги;
При предоставлении муниципальной услуги принимаются меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных при их обработке, хранении и использовании.
- Описание заявителей
Заявление о присвоении объекту адресации адреса или об аннулировании его адреса (далее - заявление) подается собственником объекта адресации по собственной инициативе либо лицом, обладающим одним из следующих вещных прав на объект адресации:
а) право хозяйственного ведения;
б) право оперативного управления;
в) право пожизненно наследуемого владения;
г) право постоянного (бессрочного) пользования.
С заявлением вправе обратиться представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности, на указании федерального закона либо на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления (далее - представитель заявителя).
От имени собственников помещений в многоквартирном доме с заявлением вправе обратиться представитель таких собственников, уполномоченный на подачу такого заявления принятым в установленном законодательством Российской Федерации порядке решением общего собрания указанных собственников.
- Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги «Присвоение и изменение нумерации жилого помещения на территории муниципального образования» предоставляется непосредственно в администрации муниципального образования (далее - администрация), с использованием средств: телефонной связи, электронной почты, Интернета.
Телефон для справок: 8(34164)35-1-25
График приема заявителей:
Понедельник – 08.00-17.00
Вторник – пятница – 08.00-16.00
Перерыв – 12.00-13.00.
Администрация муниципального образования при предоставлении муниципальной услуги взаимодействует с:
- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Удмуртской Республике;
- Комитетом по управлению муниципальным имуществом и ЖКХ администрации МО «Красногорский район».
Процедуры взаимодействия с указанными организациями определяются нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и другими документами.
Адрес официального сайта муниципального образования «Красногорский район» в сети Интернет http://mo-krasno.ru/, адрес электронной почты муниципального образования «Прохоровское»:
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист администрации, в должностные обязанности которого входит исполнение данной функции (далее – Специалист), подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится Специалистом при личном контакте с Заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Специалист предоставляет консультации по следующим вопросам:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для присвоения или изменения нумерации жилого помещения;
- о времени приема заявлений и сроке предоставления услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
На информационном стенде администрации муниципального образования размещается следующая информация:
- перечень документов, предоставляемых заявителем для получения муниципальной услуги;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- образец заявления в свободной форме;
- адреса организаций, режим работы, сведения о местонахождении, контактных телефонах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга «Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования».
2.2. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального образования «Прохоровское» по адресу: Удмуртская Республика, Красногорский район, деревня Бараны, ул. Советская, д.6а.
Исполнитель муниципальной услуги не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- Постановление администрации муниципального образования о присвоении и изменении нумерации жилого помещения, аннулирование адреса жилого помещения;
- отказ в присвоении и изменении нумерации жилого помещения с обоснованием отказа.
Аннулирование адреса объекта адресации осуществляется в случаях:
а) прекращения существования объекта адресации;
б) отказа в осуществлении кадастрового учета объекта адресации по основаниям, указанным в пунктах 1 и 3 части 2 статьи 27 Федерального закона "О государственном кадастре недвижимости";
в) присвоения объекту адресации нового адреса.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, а также решение об отказе в таком присвоении или аннулировании принимаются уполномоченным органом в срок не более чем 18 рабочих дней со дня поступления заявления.
Постановление или отказ в присвоении и изменении нумерации жилого помещения направляются Заявителю.
Заявитель получает личную консультацию в режиме общей очереди, или по телефону. Время ожидания заинтересованного лица для консультирования не превышает 15 минут.
Время консультирования – до 20 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 года № 1301 «О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации»;
- Устав муниципального образования «Прохоровское», утвержденный решением Совета Депутатов муниципального образования «Прохоровское» от 13 декабря 2005 года № 5.
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их представления
К заявлению прилагаются следующие документы:
а) правоустанавливающие и (или) правоудостоверяющие документы на объект (объекты) адресации;
б) кадастровые паспорта объектов недвижимости, следствием преобразования которых является образование одного и более объекта адресации (в случае преобразования объектов недвижимости с образованием одного и более новых объектов адресации);
в) разрешение на строительство объекта адресации (при присвоении адреса строящимся объектам адресации) и (или) разрешение на ввод объекта адресации в эксплуатацию;
г) схема расположения объекта адресации на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории (в случае присвоения земельному участку адреса);
д) кадастровый паспорт объекта адресации (в случае присвоения адреса объекту адресации, поставленному на кадастровый учет);
е) решение органа местного самоуправления о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (в случае присвоения помещению адреса, изменения и аннулирования такого адреса вследствие его перевода из жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение);
ж) акт приемочной комиссии при переустройстве и (или) перепланировке помещения, приводящих к образованию одного и более новых объектов адресации (в случае преобразования объектов недвижимости (помещений) с образованием одного и более новых объектов адресации);
з) кадастровая выписка об объекте недвижимости, который снят с учета (в случае аннулирования адреса объекта адресации по основаниям, указанным в подпункте "а" пункта 14 «Правил присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221);
и) уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений по объекту адресации (в случае аннулирования адреса объекта адресации по основаниям, указанным в подпункте "б" пункта 14 «Правил присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221).
2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса может быть отказано в случаях, если:
а) с заявлением о присвоении объекту адресации адреса обратилось лицо, не указанное в пункте 1.6 Регламента;
б) ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, и соответствующий документ не был представлен заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе;
в) документы, обязанность по предоставлению которых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на заявителя (представителя заявителя), выданы с нарушением порядка, установленного законодательством Российской Федерации;
г) отсутствуют случаи и условия для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, указанные в пунктах 5, 8 - 11 и 14 - 18 «Правил присвоения, изменения адресов, включая в себя требования к структуре адреса», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221.
2.8. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальными правовыми актами администрации муниципального образования не предусмотрена плата за предоставление муниципальной услуги и является бесплатным для заявителя.
- Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги
Ожидание в очереди заявителя при подаче заявления и приложенных к нему документов, а также при получении результата муниципальной услуги - не более пятнадцати минут.
- Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги - 1 календарный день.
2.12. Требования к помещениям.
Здание, в котором ведется прием Заявителей, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение. Помещение оборудуется в соответствии с санитарными правилами и нормами.
На территории, прилегающей к зданию администрации муниципального образования, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.
На двери кабинета специалиста находится вывеска с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалиста.
Кабинет приема Заявителей должен быть оборудован табличкой с указанием:
- номера кабинета;
- времени перерыва на обед;
- дней и времени приема.
Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:
- блок – схема предоставления муниципальной услуги (Приложение №2);
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образцы оформления заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги и требования к ним.
Рабочее место Специалиста оборудуется компьютером, оргтехникой, телефоном, необходимой мебелью.
Специалисту выделяются необходимые бланки, бумага, канцелярские товары.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение информирования консультирования заявителей о порядке получения муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- чёткость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации;
- количество взаимодействий заявителя с исполнителем при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать двух раз.
Раздел III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Состав и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и представленных документов;
- принятие решения о возможности присвоения нумерации;
- подготовка и выдача документов.
Последовательность административных действий по оказанию муниципальной услуги отражено в блок-схеме, прилагаемой к Административному регламенту (Приложение 2).
3.2. Сроки административных процедур
Прием и регистрация заявления и представленных документов - 1 календарный день.
Принятие решения о возможности присвоения нумерации - 25 календарных дней.
Подготовка постановления или отказа и направление (выдача) его Заявителю - 4 календарных дня.
3.3. Требования к порядку выполнения административных процедур
3.3.1. Прием и регистрация заявления и представленных документов.
Основанием для начала предоставления административной процедуры является подача заявителем заявления с приложением комплекта документов, лично либо путем направления необходимых документов по почте, по электронной почте.
Заявление с представленным пакетом документов регистрируется в установленном порядке специалистом администрации в течении 1 дня со дня его поступления.
3.3.2. Принятие решения о возможности присвоения нумерации
Специалист в течение 10 календарных дней после представления заявителем заявления с приложением необходимых документов, готовит проект постановления и проводит его согласование в установленном порядке.
В случае принятия решения об отказе в оказании муниципальной услуги заявителю отправляется уведомление с указанием оснований для отказа.
3.3.3. Подготовка и выдача документов.
Основанием для начала предоставления административной процедуры является подготовленный проект постановления администрации муниципального образования.
Специалист, в установленном порядке, проводит согласование проекта постановления и с приложенными документами представляет его на подпись Главе муниципального образования. Глава муниципального образования в течение трех дней рассматривает документы и подписывает постановление.
В случае отказа в подписании проекта постановления все материалы возвращаются специалисту. Специалист в течение двух календарных дней проводит их доработку и вновь направляет на подпись главе муниципального образования.
В течение двух календарных дней после регистрации – постановление направляется заявителю.
Раздел IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистами осуществляется Главой муниципального образования «Прохоровское».
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов.
Периодичность проведения текущего контроля устанавливается Главой муниципального образования «Прохоровское».
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Администрации муниципального образования «Прохоровское» и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
Специалист несет персональную ответственность за:
- сохранность документов;
- правильность и полноту их оформления;
- соблюдения срока рассмотрения.
Персональная ответственность должностного лица, специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
Заявитель вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме в Администрацию муниципального образования «Прохоровское» на решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые (осуществляемые) в связи с предоставлением муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может направить жалобу почтовым отправлением, электронной и факсимильной связью, а также сообщить по телефону.
Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
- наименование юридического лица, адрес регистрации и (или) местонахождения, фамилия, имя, отчество (далее – Ф.И.О.) руководителя;
- Ф.И.О. гражданина, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, должность, Ф.И.О. должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого, по мнению заявителя, нарушает его права и законные интересы;
- суть обращения, обжалуемое решение, действие (бездействие);
- жалоба должна быть подписана заявителем и иметь дату подписания.
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации
Если в жалобе не указаны Ф.И.О. заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Администрация при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава муниципального образования «Прохоровское» вправе принять решение об оставлении жалобы без рассмотрения.
Об отказе в рассмотрении жалобы по существу письменно сообщается заявителю.
Устные жалобы Главе муниципального образования «Прохоровское» поступают от граждан во время личного приема.
В случае если обстоятельства, изложенные в устной жалобе, требуют дополнительной проверки, устная жалоба оформляется справкой и рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством для письменных обращений.
Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных специалистов, не могут направляться этим специалистам для рассмотрения и (или) ответа. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то к специалисту, допустившему нарушения в ходе процедуры предоставления муниципальной услуги, применяются меры ответственности на основании настоящего Регламента.
Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента, фиксируются в книге учета обращений с указанием:
- принятых решений,
- проведенных действий по предоставлению заявителю муниципальной услуги и применению административных мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшее за собой жалобу заявителя.
Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.
Приложение 1
к Административному регламенту
«Присвоение и изменение нумерации
жилых помещений
на территории муниципального образования»
Главе МО «Прохоровское»
_______________________________________
Ф.И.О.
от _____________________________________
Ф.И.О. гражданина, наименование юридического лица
____________________________________
адрес заявителя
____________________________________
контактный телефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу присвоить, изменить (нужное подчеркнуть)
нумерацию жилого помещения на территории муниципального образования,
расположенному на земельном участке, по адресу: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложения: ___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
_______________ ___________________ _____________________________
(дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи)
_____________________________________________________________________
(указывается заявителем способ получения ответа на запрос*)
Приложение 2
к Административному регламенту
«Присвоение и изменение нумерации
жилых помещений
на территории муниципального образования
БЛОК-СХЕМА
процедуры предоставления муниципальной услуги «Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования»
